Алия из города Набережные Челны
Вопрос задан 13 06 2013 1250 просмотров

Не исправност аппарата

Добрый день! В чем может быть причина на аппарате Фокус М2. Включаем нагрев на всю мощность, а вата вылетает мало. И одну вату приходится крутить очень долго. И если не исправность,гарантия действует? И на момент ремонта, дадут другой аппарат? Чтобы работа не стояла.
Есть ответ
Ответил специалист компании «Деловая Русь»

Здравствуйте, Алия!
На самом деле, причин описанной Вами неисправности может быть несколько.
Во-первых, для того, чтобы обеспечить беспрепятственный выход готового продукта, вам необходимо проследить, чтобы сеточка на головке аппарата, была не засахарена. Т.е. рекомендуется предварительно очистить от остатков сахара. Также, рекомендуется использовать сетку-стабилизатор для исключения проскальзывания сладкой ваты по стенкам пластикового ловителя. 
Если данные советы не помогут Вам, то мы предлагаем обратиться в наш сервисный центр. Ближайший к вам офис компании "Деловая Русь" находится в Казани.  Вы можете обратиться к менеджеру, продавшему Вам аппарат. 
 Аппараты производства ТТМ, имеют гарантию 24 месяца. Если же вы попадаете под гарантийный период, то работы будут произведены для Вас бесплатно. Однако гарантия не распространяется на сам ТЭН (нагревательный элемент).  В случае выхода из строя регулятора нагрева, Вам заменят его по гарантии. 
К сожалению, наша компания не предоставляет аппараты в замен на время ремонта. Но вы можете попросить отремонтировать аппарат на месте, в любом офисе компании "Деловая Русь".
Желаем Вам удачи! 

Похожие вопросы
Евгений
Из города Москва
15 11 2007
4393 просмотра
хочу приобрести аппарат для производства сахарной ваты и линию по ее упаковки.варианты и цены.
Александр
Из города Приморский край
12 06 2008
1252 просмотра
Здравствуйте.Меня интересуют сроки и условия хранения сахарной ваты.Есть ли разница между хранением в пакетах и в стаканах?И какая минимальная порция сахара закладывается в аппарат FOCUS-П?
Dima
Из города Москва
03 06 2008
1331 просмотр
Нужна ли предпродажная подгатовка(регулировка) этому апарату для производства цветной ваты?
Полина
Из города Белгород
10 07 2021
647 просмотров
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли в приложении к аппарату обучающие видео по использованию?Мне нужно приобрести аппарат и вкусовые добавки к нему, могли бы Вы со мной связаться и ответить на пару возникших вопросов?Возможно почта указана не верно, поэтому желательно по телефону обсудить моменты. Заранее спасибо!
Марьям
Из города Волгодонск
01 07 2017
958 просмотров
Сахарная вата Код (122557) - Аппарат сахарной ваты, 3кг/ч, алюм.ловитель, ТЭН, (ПРЯМОЙ ПРИВОД ГОЛОВКИ, БЕЗ РЕМНЯ)
Сколько будет стоить доставка в волгодонск и сколько дней займет доставка
Роман
Из города Вологда
15 05 2016
1390 просмотров
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли краситель для ваты фасованный по 100гр? Спасибо.
Берадзе Майя Анатольевна
Из города Сочи
21 03 2011
1190 просмотров
для твистера м обязательно покупать металлический ловитель,или можно обойтись пластиковым?и входит ли ловитель в комплект к аппарату?спасибо
Заурбек
Из города Терек
20 06 2022
524 просмотра
Где купить щетки для аппарата Твистер м и какой конденсатор стоит на аппарате( мкф сколько)
Елена
Из города Москва
22 12 2020
676 просмотров
Здравствуйте! Скажите, это у вас нормально, когда я приехала забрать три коробочки, оплатила их и жду у склада уже 40 мин?
Скляров Антон Владимирович
Из города Смоленск
17 04 2013
1687 просмотров
Доброго времени суток!Подскажите, при покупке аппарата для сладкой ваты и флоссайнов как быстро можно переключаться с одного вкуса и цвета на другой? Нормально ли работают аппараты, если засыпать смеси строго на порцию или лучше сыпать с запасом?С уважением, Антон.

 

Инструкции, а также сертификаты и модели CAD Вы можете скачать прямо со странички товара, который Вам интеерсен.

Для скачивания необходимо пройти регистрацию, которая отнимет у Вас менее 1 минуты.

question_help_img