Инструкции, а также сертификаты и модели CAD Вы можете скачать прямо со странички товара, который Вам интеерсен.
Для скачивания необходимо пройти регистрацию, которая отнимет у Вас менее 1 минуты.
Узнавайте первыми о скидках, акциях, специальных предложениях и интересных мероприятиях
Вопрос задан 16 08 2018
773 просмотра
Аппарат
Не устраивает работа аппарата ,вата выходит кусками
Преобрела аппарат неделю назад,Enigma cc-7е.
Можно ли обменять по гарантии ???
Есть ответ
Добрый день
Спасибо за обращение в нашу компанию.
Гарантия на оборудование Enigma составляет 1 год. В соответствии с Законом о защите прав потребителей (ст. 5 и ст.18) товар может быть заменен в течение гарантийного срока в случае выявления существенных недостатков. Вы вправе воспоользоваться данным законом и, к примеру, предоставить данные независимой экспертизы о наличии существенного недостатка товара.
Из опыта нашей компании, чаще всего проблема лежит в другой плоскости - неправильное использование товара. Проверьте, пожалуйста, выполняются ли следующие действия при работе с аппаратом сладкой ваты:
- нагрев до рабочей температуры и последующее уменьшение мощности (иначе перегрев прядильной головы)
- очистка прядильной головы при длительных перерывах и в конце рабочего дня (наиболее частая причина того, что вата идет кусками)
- обязательное охлаждение прядильной головы перед выключением аппарата (в случае перерыва или завершения работы). Нарушение этого требования приводит к засору, вата выходит неравномерно.
Если данные пункты не выполняются, то речь идет о неправильной эксплуатации. В этом случае, товар не может быть заменен по гарантии.
Спасибо за обращение.
Похожие вопросы
Здравствуйте! Какой аппарат сахарной ваты лучше приобрести для работы в помещении (что бы не громко работал и не было запаха горелого сахара) Подойдет ли тележка Код (63225) - ТАСВ-050/5 и купол гвидон для импортного аппарата сахарной ваты? Есть в данной тележке место для хранения расходных материалов?
Добрый день! Нужна тара для продажи в зимнее время сладкую вату.Можно ли у Вас купить ,как, и сколько штук в упаковке и цена упаковки?Есть ли склады в Татарстане?
Сломался термостат ki-31 230 B5 250V 10A подскажите пожалуйста каким аналогом можно его заменить?
Сахарная вата
проблема
почему вата липнет с стенкам уловителя?
Здравствуйте!
Скорее всего, в помещении или на улице, где вы готовите вату, очень высокая относительная влажность. Или же вы обильно смачиваете стенки ловителя водой, бывает, к таким способам прибегают, чтобы вата прилипала к стенке, не разлеталась. Убедитесь, что влажность на улице не выше 75%. Если выше, то нужно схитрить немножко. Наготовить пакеты с ватой заранее, накрутив ее в сухом помещении, развесить или выложить пакеты на витрине, и делать вату, как получается на виду у людей. Ваши действия и аромат ваты привлекут внимание, а продавать будете то, что сделали заранее. Ну, а в сухой похожий день будете уже все делать полностью на виду у зрителей.
Удачи
Здравствуйте!
Скорее всего, в помещении или на улице, где вы готовите вату, очень высокая относительная влажность. Или же вы обильно смачиваете стенки ловителя водой, бывает, к таким способам прибегают, чтобы вата прилипала к стенке, не разлеталась. Убедитесь, что влажность на улице не выше 75%. Если выше, то нужно схитрить немножко. Наготовить пакеты с ватой заранее, накрутив ее в сухом помещении, развесить или выложить пакеты на витрине, и делать вату, как получается на виду у людей. Ваши действия и аромат ваты привлекут внимание, а продавать будете то, что сделали заранее. Ну, а в сухой похожий день будете уже все делать полностью на виду у зрителей.
Удачи
Здравствуйте.
Хотелось бы организовать точку(не стационарную т.е. тележку) по продаже сахарной ваты в городском парке. Нужны ли для этого специальные разрешения?
Какое оборудование для таких условий будет оптимальным исходя из того, что бюджет все-таки достаточно ограничен?
Согласно ваших ответов на сайте компании и Санитарно-эпидемиологическому заключению на комплексную пищевую смесь «Flossine» , она должна
1. поставляться в жестяной банке с пластиковой крышкой;
2. с указанием наименования продукта, его вид, страна, фирма-производитель, масса нетто продукта, пищевая ценность, условия хранения, срок годности, выполненные на русском языке.
В г.Самара в Вашем представительстве ТД ООО «Север-С» мы получаем эту смесь:
1. В железной банке с железной крышкой, или в пластиковой банке с пластиковой крышкой не герметично закрытых.
2. Банки снаружи всегда грязные, вымазанные пищевой добавкой «Flossine» .
3. Вес в банках не соответствует весу, указанному на банке и постоянно разный ( 438гр, 460гр, 440гр, 430гр, 432гр, 470гр, 458гр, 444гр.).
4. Информация на русском языке ОТСУТСТВУЕТ !!!
5. При рекомендуемой дозировке 10 грамм пищевой смеси «Flossine» на 1кг. сахара практически не чувствуется вкус ароматизатора при хорошем цвете.
Вопросы:
1. Какая должна бать банка?
2. Какая должна быть упаковка банки (наличие металлической платинки, наличие пластикового кольца, пломбы и др.), чтобы обеспечить сохранность продукта и герметичность?
3. Почему разный вес?
4. Почему нет информации на русском языке?
5. Почему практически нет хорошего вкуса при рекомендуемой дозировке?
Вы писали, что для того, чтобы не засорялось диффузионное кольцо остатками расплавленного сахара, необходимо в конце рабочего дня при выключенном(!) аппарате убрать сахар с головки аппарата, включить на максимум тумблеры нагрева и вращения; через минуту выключить нагрев и оставить тумблер вращения; как только прекратиться выброс расплавленных остатков, отключить тумблер. процессом "самоочистки".Но это был ответ на вопрос для Floos boss.Подскажите пожалуйста,а можно ли воспользоваться данным советом для Twister-M? Спасибо!
Подскажите каким методом на банки для сахарной ваты наносится надпись и рисунок?
Здравствуйте! Можно ли при минусовой температуре работать с аппаратом на улице?
Здравсвуйте!
Хочу приобрести у Вас аппарат для приготов
ления сахарной ваты производства "Ростех маш" код товара 41270 но в каталоге его не вижу.Как это сделать. Возможна ли доставка товара до моего города и сколько это будет стоить? Сообщите вес аппарата
Заранее благодарен
